与Brian Chesky的问答:颠覆,领导和Airbnb的未来

2017-10-01 02:01:27

对于爱彼迎来说,这是一个充满新闻的几周:“家庭共享”公司宣布了一项以新名称在中国发展业务的计划;关闭了另一轮10亿美元的股权融资;首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)上周加入了“财富”杂志19世界最伟大领袖榜单 - 宣布他将在3月中旬加入社区负责人的角色,作为推广公司新菜单的世界巡回演唱会的一部分在经历了“体验”之后,切斯基在纽约经济俱乐部前停下来接受采访,这家拥有110年历史的组织的成员跨越了商界的顶级领导者美联储首席执行官珍妮特耶伦,亚马逊杰夫贝索斯和沃尔玛首席执行官道格麦克米隆,但在纽约证券交易所举行的第462次会议上,该俱乐部听取了35岁的切斯基的消息,他与联合创始人Joe Gebbia一起创立了Airbnb 2007年,他们在旧金山的公寓租用了空气床垫,然后与联合创始人Nathan Blecharczyk一起成长为310亿美元的巨头,我与Chesky坐下来广泛谈论为什么投资者逃离Airbnb他开始时,公司面临监管机构面临的阻力,共享经济同行优步所面临的挑战,以及公司的首次公开募股计划编辑后的对话版本遵循“财富”:布莱恩,人们不常听到的一件事从你早期的日子开始就是多么难以让Airbnb的想法落实到位投资者逃离并远离这个想法人们认为这很疯狂告诉我们关于那个CHESKY:2008年夏天我遇到了一个名叫Michael Seibel和Michael的人Seibel说这些人叫天使,他们会给你钱我想到的第一件事是我无法相信这个人相信天使这是多么天真我是他向我们介绍了大约20个天使投资人和几个冒险资本家当时我们试图以1500万美元的价格筹集150,000美元以及M CHESKY:是的公司10%我们可能有20次介绍我们大多数人都没有见过我们我们可能遇到了六个人P人们大多离开了 - 好吧,每个人都逃避了这个想法没有人资助我们第一个原因是乔和我是设计师而且就他们而言,设计师没有创办公司我们没有“看起来像”科技创始人,我认为这很荒谬,因为我不认为你应该雇用别人只是因为他们看起来像别的东西如果你想要一个新的东西,好吧,也许他们会看起来不同但是每个人都在寻找扎克伯格模型,哈佛编码员,或谷歌模型CHESKY:如果你没有退出哈佛大学,或者你没有退出斯坦福大学的博士课程,你就不会成为下一个谷歌或Facebook这是一点点荒谬但人们问,更大的问题是,世界上有多少张空气床事实上,当我们试图做我们的第一个投资者套牌时,我们必须建立一个完全可寻址的市场而我们首先想到的是,那里有多少空气床销售这是在我们真正意识到我们应该打开模型[出租房间或整个公寓而不是空气床垫的空间]这是非常狭窄的CHESKY:[甚至]更大的问题是一个简单的想法:人们不认为陌生人会留下和其他陌生人一样他们认为这很疯狂一个人说,'布莱恩,我希望这不是你正在做的唯一想法'并且在2008年末某个时候,在金融危机爆发之后,一位投资者告诉我们,'听股票市场岌岌可危我甚至不能投资于那些我将投资空气床的好公司“那种打击我们最终没有筹集资金我们可能每个人都花了25,000美元的信用卡债务直到他们停止给我们信用卡然后我们没有用空气床赚很多钱,所以我们想好,我们是空气床和早餐,我们进入早餐业务我们赚了30,000美元卖可收集的早餐麦片这实际上是我们如何资助S公司o其他企业家的教训是什么 CHESKY:嗯,我认为很多企业家会遇到我并且他们说'我需要有投资者,我需要筹集资金'我认为我们筹集的第一轮是2万美元今天的初创公司资金过度这对我来说很容易现在说,但随着规模的增加,事情变得昂贵你不需要花费数百万美元来创造一个想法 除非您有固定成本,否则您不需要任何资金来创建原型理想情况下,您的共同创始人,凭借汗水资产,可以自己创造产品还有一个更大的教训,我们只是没有放弃我想的很多那些试图做我们所做的事,或者尝试做其他事情的人,他们辞职,他们停止了很多人问,'你为什么不放弃'我们没有放弃的原因是你是否开始了公司,非常简单,你必须知道别人对你的业务知之甚少你需要有一个独特的洞察力我们有一个非常简单,独特的洞察力这完全是偶然当我们在一个周末租住我们的家时,我们独特的见解是对于陌生人与其他陌生人呆在一起并不奇怪而且你可以赚到一大笔钱,那些在那里旅行的人可以省钱并拥有惊人的体验如果人们可以体验我们在一个周末所体验到的东西,这将是一个会传播到世界各地的想法再次,mayb有一天,成千上万的人会使用Airbnb这是我们独特的见解,所以这就是我们的明星我们一直在思考[那些]术语这就是我们继续前进的原因所以你传播得非常快,非常广泛但是它没有'很容易CHESKY:不会因为一旦你开始达到相当大的规模,所有的反对者都开始走出木制品CHESKY:然后我们变成了破坏者然后你变成了破坏者你不喜欢那个词但是你是展品A破坏CHESKY:我想你的最终用户喜欢你,这很清楚但很多其他的利益相关者却没有这就是因为短期出租房屋的核心业务违反了许多市场的当地法律你已经努力扭转这些局面在许多地方但是有一些市场不会让步 - 而纽约就是其中之一这对你来说是一个很大的反对来源所以请谈谈这一点为什么会有这么多的反击什么是最后的结局 CHESKY:是的,所以备份一秒钟在我到[罗德岛设计学院]之前,好的设计就是如果使用该产品的人喜欢它而当我得到RISD时,突然之间有一个叫绿色设计的东西可持续性这个想法是,它不仅仅是人们喜欢你的产品,它必须对世界有益我们称这些外部性不仅仅是客人和主人当我们创办Airbnb时,我们无法理解数百万的人们这样做所以我没有考虑房东,我没有考虑城市它变得比我们的想法大得多我们的想法只是把两个人聚在一起它变得如此之快,我来自学校,比如,Craigslist- [这个想法]社区是免疫系统,坏人通过其审查系统从网站上消失了几年,我们必须更加注意我们如何设计平台我们早期雇用的人之一对我有很大的影响力是B elinda Johnson,我们的首席商务事务和法律官员她是一名经过培训的律师而且她告诉我一些非常简单的事情成长我觉得如果人们不喜欢你,你会远离他们,因为你会在战斗中这真的很糟糕但她说,你必须见到你必须见到城市的人即使他们不喜欢你,如果他们听到你的故事,你听到他们的故事,你可以来解决所以我们决定我们有一个原则,我们将与城市合作现在,它并没有完全顺利,我希望在纽约这里更容易,但我们这样做,逐个城市我们现在与200个城市达成协议在世界上我们收取和减免酒店税我们通常有监管计划这些监管计划通常涉及注册每个城市都有不同的过程在纽约市有很多事情发生我们很慢在这里我们没有得到我们的故事很早就出现了,并且有错误信息关于我们公司是谁但是存在一些实质性问题有一种现象发生在房东决定你可以通过从市场上撤出单位而只是短期租用它们赚很多钱我觉得它的范围是夸大了,但这是一个真正的问题,一个非常糟糕的负面外部性因此我们在这方面有点落后我们不得不在纽约市追赶,我们做了很多事情 我们已经明确表示我们要像在旧金山和芝加哥以及世界各地的所有城市那样支付,收取和减免酒店税我们希望将主机限制在一个家 - 只是您租房子的基本前提是如果一个城市有住房约束 - [像]旧金山和纽约市 - 我们希望人们租住他们居住的房屋,而不是把单位从市场上撤下所以,旧金山制定了一个上限他们在出租后想出X的数字你可能不住在那里的日子我们和那些帽子一起工作最后一件事是房东我知道不是所有人都喜欢在他们的建筑物中进行这项活动所以我们正在建立一个友好的房东计划,房东可以签署我们可以让他们获取有关他们大楼中谁在使用Airbnb的信息他们甚至可以获得收入的收入份额他们可以放心地知道租金支票可能会到来我们正试图获得更多围绕人们更多动手了解了解他们的城市及其建筑物的规则和规定这些反对意见大多来自酒店业多年来谈谈你与酒店业的关系早期,我知道很多CEO来到Airbnb,他们有一天的沉浸,他们看到了你的总部但近年来它似乎变得更加冷淡他们在许多地方为你提供反对资金,并且双方都有指责告诉我这是如何演变的CHESKY:我认为酒店业实际上是很多选民你有酒店 - 希尔顿,万豪,这些主要品牌你有酒店工会,你有酒店协会和美国有很大的不同欧洲在美国,我们与酒店公司建立了友好关系,我与Chris Nassetta [希尔顿的首席执行官]会面,而Arne Sorenson,他是万豪酒店工会的负责人,这是非常困难的,特别是在这里我n纽约市与酒店贸易委员会这不是我想要的关系我会给你一个例子我留在哈莱姆去年有1500万人来到纽约Airbnb One中有七人留下来在像哈莱姆这样的多数少数民族社区中,哈莱姆的大多数人都在租房子,他们是居住在或低于收入中位数的当地哈莱姆人所以现在旅行者来哈林,在家里花钱,主持人保持97%收入然后他们去当地的咖啡馆,或者他们会在西尔维亚吃饭或在当地一家餐馆吃饭,他们会在那里花钱这累积导致纽约市数十亿美元的消费将钱带到这些不同的社区有一些非常强大的功能我们做了一项经济影响研究,我们问:在Airbnb生态系统中创造了多少工作岗位如果你增加直接支出,意味着今年[Airbnb]家庭的人们支出,以及邻里的间接支出,它总计超过600亿美元今年他们估计这将转化为1300万个就业机会几乎所有的收入都在中心酒店区,在曼哈顿中城附近然后你去了一家跨国餐馆所以我认为这里有一个故事,那里应该有一个让当地社区能够参与的地方我们的想法重新与酒店竞争也有点夸大我不想说没有重叠或蚕食,但我想澄清一些事情首先是Airbnb的普通人保持两个左右和一个比住在酒店的普通人长一半我们的平均住宿时间是五到六晚五分之一的人停留时间超过30天我们调查了人们并询问是否不适合Airbnb,你会做什么酒店在历史上并不是我们的前三个答案第一个答案是“我不会旅行”第二个答案是“我会留在朋友和家人”我的意思是,人们想要旅行多少然后和他们的姻亲呆在一起所以这可以让你 - 当然说[给家人]'哦,留在酒店'是冒犯的'但是现在他们已经在街上找到了Airbnb而且第三个回答是“我不会留下那么久”所以我认为这是一个不同的用例现在有一个重叠的用例吗当然我不会说没有重叠但是我认为重叠被夸大了 我的证据是,如果你问希尔顿首席执行官克里斯纳西塞塔,在万豪和喜达屋合并成为世界上最大的酒店公司之前,他实际上曾多次表示他们没有看到他们的收入受到重大影响今天平均房间比我们2008年开始时要高很多我认为他们看到你的生意每年翻倍,他们认为没关系,也许现在不是,但明年会发生什么我认为其中很多都来自对未知CHESKY的恐惧:我认为缺乏信息充满了错误的信息和涉及技术的事情,这些事情从无处传来 - 互联网移动到​​你的邻居看起来像一个非常可怕的事情我明白我们谈论的是酒店业,但这种情况发生在创业公司无处不在的行业,挑战事情的方式,公司是否说我应该租我的衣服而不是买他们,或机器人顾问挑战银行,或者我做蓝色围裙所以我每周在家做饭三个晚上,我几个月没有涉足超级市场所以这是全面发生什么是驱动所有这一切,现有行业如何做好应对准备 CHESKY:嗯,这既令人兴奋也可能让人紧张,但变化才刚刚开始如果你想到摩尔定律 - 它基本上意味着处理器每两年加速一次 - 未来十年将改变很多事实上,在接下来的一百年中,世界可能会像2000年那样发生变化我们生活在城市中的方式将彻底改变我们需要做的一些改变我会给你一个例子我们有一个新的美国总统和我会说唐纳德特朗普成为总统的根源是美国的经济不确定性,人们感觉他们并不比以前更好过他们生气了有不同的感知原因,比如说全球化也许全球化对人们的工作产生了真正的影响但是,与自动化相比,全球化是没有意义的吗制造业会回到美国吗当然,但这并不意味着工作会因为美国制造的东西而回归,因为标签也可以说在美国制造“机器人”这就是技术将要做的所有这些技术公司[是]自动化和自动化,因为机器人将比中国便宜所以自动化是一项巨大的事情,牛津大学做了一项研究,称美国有一半的工作岗位将在20年内实现自动化我们中的许多人认为这是一个巨大的轻描淡写对我来说很重要退后一步,意识到这是现实我实际上并不害怕而且我非常乐观因为我认为虽然一种趋势是自动化,但还有另一种趋势发生现在,手机比20世纪80年代的超级计算机更强大了,所以我们现在口袋里有超级计算机我们可以在一两分钟内获得声誉我们可以追求我们的激情和技能你可以做很多事情我希望这只是一个开始我认为有很多趋势在我们的平台上可以创造更多的收入所以这就是图片我们所有人都意识到世界在变化并拥抱技术是很重要的我认为如果你拥抱它并且你处于领先地位,你可以找到很多机会你有一个新的头衔告诉我为什么你有一个新的头衔CHESKY:我是CEO,上周我决定将它扩展到社区负责人我之所以喜欢Steve Jobs和Walt Disney ;他们是二十世纪和二十一世纪的一些伟大的首席执行官他们对产品的痴迷使他们变得更加伟大有一天我在想,我们的产品是什么我们的产品不是网站,它不是应用程序 - 它是社区,人们首席执行官通常是首席产品官但是对我来说,当我的产品是社区时,我是首席产品官,我真的应该考虑自己作为这个社区的负责人所以你实际上花了很多时间在你的社区,这确实在Airbnb和优步之间产生了一个有趣的对比你总是把它归入同一桶CHESKY:总是你的业务非常不同但是你们都是共享经济的先驱Uber正在经历一场特别的领导危机 它被指责从一个对女性不友好的文化,侵略性战术的一切,我们看到几周前Travis Kalanick的视频谴责他的一个司机他已经出来说,我需要领导帮助,我们是要做到这一点你处理这些事情的方式之间似乎有一个对比你能评论一下吗 CHESKY:嗯,我认为我们所有人都参加了我们的领导之旅,坦率地说我知道Travis是我自己一直在做我认为我们都在学习只是为了把所有这些都放在眼前,我在Airbnb之前的生活经历是一个一年半在加利福尼亚州洛杉矶作为工业设计师每年赚40,000美元在此之前,我从未听过“企业家”这个词的两个社会工作者的儿子,我认为像我们这样的年轻人开始受益公司我们可以提出新颖的想法但它也意味着我们在工作中学习这些是有时这些事情的价格我们需要有导师我认为我总是非常无耻地寻找更聪明的人和更多的人我从一开始就经历过Michael Seibel和其他人的成功而且我获得的成功越多,我开始寻找的领导者越多,无论是投资者,还是Facebook的Sheryl Sandberg,或者我都有机会与Warren共度时光巴菲特和他成为了我的亲密导师有人曾经说过“你是你自己周围的五个人的平均水平”所以问题是,你周围的人有多成熟如果你用合适的人围绕自己,你可以很快地成长所以你认为特拉维斯没有与合适的人围绕在一起吗谢谢:我不知道你对他有什么建议切斯基:我认为他正在做他应该做的一切,也就是说他已经解决了每一个问题 - 每次爆发的挑战,他道歉他拥有它,他似乎已经迈出了一步我对任何一个企业家的建议是最初很容易防守有时人们指责我,我想要防守:“那不是真的,你只是不喜欢我们”然后你退后一步你有点冷静,你问,“嗯,这是真的吗比如,我们对住房有影响吗我们与房东的关系是什么那怎么样,那又怎么样“如果你退后一步,你有一些谦虚,我认为你可以解决更多的问题你们都是朋友他是否来找你们的建议 CHESKY:我们最近没有谈到他的任何挑战我想稍微改变一下并谈谈你的未来计划上周有消息称你已经关闭了另一轮融资每个人都想知道你什么时候上市在这里,我们坐在纽约证券交易所,我想我会问你,就像我之前问你的那样:你什么时候上市,Brian CHESKY:我讨厌给予,喜欢,没有答案我们没有任何要宣布的东西我们正在努力确保公司准备上市我们总是说这是一个为期两年的项目我们可能已经过了一半我们准备上市的项目但是那时候,你知道,我们的投资者非常有耐心他们中没有人真的焦急地等待我们去耻辱他们很多人发现至少现在,我们可以采取真正的作为私人公司的大赌注所以每个人都非常有耐心我们只想在业务和社区正确的事情上做到这一点我有两年前你对我说过的话你基本上说同样的事 - 你说, “如果我们决定上市,我们想给自己两年的时间,那样你就可以灵活地选择那一刻”,谢谢:我什么时候说的多久以前你说在2015年CHESKY:好的,那么我们是否在两年的时间里 CHESKY:两年是灵活的不完全是24个月你刚刚筹集了所有这些钱,你已筹集了大量资金而且我很好地报道你没有花很多钱CHESKY:有四个你上市的原因第一个原因是因为你需要钱我们不需要钱第二个原因是因为它是一个品牌推广事件我认为上市是一个非常糟糕的理由第三个是因为你想拥有并购的货币我们已经完成了一些收购,但我们在那些竞标中击败了上市公司我们不需要货币 所以第四个原因,我认为真正上市的唯一理由是,你需要为股东获得流动性我们已经完成了几个员工的流动性轮次所以这真的归结为投资者到目前为止,投资者一直很耐心当我们在谈论这个书的时候,你也跟我说过,你相信你越大,你在公共市场上的表现就会越好等你上市时更好一点CHESKY:是的,我认为有三层公司:你有小型市值公司,中型市值公司,我称之为'一级'公司一级公司将是五大公司,这是我提到的四个公司和微软今天的互联网有一个有趣的趋势,那里的小公司实际上变小了,大公司变得越来越大当我来到硅谷时,作为一家大公司是糟糕的大公司无法创新,他们停止增长他们被认为是弱者今天,与谷歌或亚马逊的竞争似乎并不是一个很棒的机会他们只是非常非常强大我认为有一个成熟的移动平台,当移动设备出现后的下一件事情时它会再次动摇现在,每个人的辩论,是人工智能或者将会是什么但我想现在,你想要变得强大这是Jeff Bezos(Airbnb的投资者)告诉我的事情 - 你想成为一个强大的公司,所以如果有人打你,你就可以站起来公共市场对公司提供巨大的力量如果你不强大而你没有良好的根基,如果你没有良好的基础,你会你已经看到许多小型公司没有很好地实现这一目标你也正在扩大业务去年11月,Airbnb提出了一个雄心勃勃的计划,从提供住宿到提供各种服务其他的东西:经验,餐厅研究你已经开玩笑说,地面交通,航班和其他地方都会有一些东西你告诉我,你最终认为来自住宿的收入将不到总CHESKY的一半:是的,要有资格我d说不包括像我们刚刚收购的Lux这家公司的新奢侈品业务如果你想到公司去年11月,在我们开始做新事物之前,有一天我认为是我们收入的少数我们刚刚买了一家名为Luxury Retreats的公司,那里每晚的平均价格是每晚2,000到3,000美元他们有一些世界上最好的房子--4,000个豪宅每个家庭都经过250点检查它就像一个四点到四点亲自检查六个小时每个家庭都有一个24/7的礼宾服务他们有任何你能想象到的服务有人想在沙滩上找一个弹出式的犹太教堂谁知道你能做到这一点所以Airbnb的大部分,到2021年左右,可能都是我们2017年出货的新东西 - 包括住宿内的新东西我们正在寻找更多的服务我们推出了Trips,这基本上是体验,事情到这是我们发现的一个重要比例:一比一到三美元你在酒店花的每一美元,你花一美元在飞行中,你花三美元在城市这被称为“每日花费”现在,从历史上看,它不是大型市场的规模没有每日消费的希尔顿没有每日消费的三角洲但是大部分的旅行都是每日消费:你在哪里吃饭,娱乐,你整天做什么所以我们认为这可能是长期的,最大的机会,最碎片这是你可以增加最大价值的地方所以现在你可以去巴黎,你可以做我刚从伦敦来的用餐体验,在那里我们宣布了10年的音乐体验,更多的音乐会将在私密空间举行和家这比一个好东西因为今天,很少有音乐家可以赚钱,如果你能有更多的小经验,你可以让数以千万计的企业家成为厨师,成为音乐家和艺术家 - 他们可以上课因此,我们有了这个基本的“世界是一个村庄”式的想法,所有这些新的微型企业家都可以开始了这就是我们经济的愿景你的模式就是这样一个概念,就是选择一个以一件事着称并扩大它的公司很多事情都是亚马逊和迪斯尼谈论CHESKY:亚马逊,迪斯尼和苹果 所以基本上一个公司经历了三个阶段然后再重复在第一阶段,你必须制作一个产品那个阶段结束当你通过这个产品 - 市场契合的东西和产品市场契合基本上意味着'好吧,我们已经想出了产品,现在我们可以扩展它'然后你进入第二阶段,这是增长和招聘 - 你正在扩大公司很多企业家在这个阶段失败你必须非常快地雇用在第三阶段,你必须成为一个成熟的组织这通常是雇用一个执行团队的标志很多公司也搞砸了如果你成功完成所有这些,你已经做得很远如果有10,000家公司,9,990可能没有得到这个但是,如果你成功了,你只能成功地再做一遍意义现在,你必须想出一个新产品如果你不这样做,那么你就是黑莓或90年代的一个,我们今天没有真正谈论的技术公司,如Silicon Graphics或者其他人就像这样,你成为其他公司的一部分很少有公司已经忍受了单一的产品即使谷歌,几乎所有的收入都是搜索,它真的创造了一个整体生态系统Apple十年来四次做了它们做了iPod,iPhone,iPad,他们也彻底改变了音乐亚马逊做了这个问题就是他们所谓的“第二张专辑问题”为什么他们不能推出下一款产品我研究过这些公司,因为我不希望这种情况发生在Airbnb上,我意识到,为什么公司会失败公司失败是因为他们做了与母亲对孩子做的相反的事情当你抚养孩子时,如果你有一个三个月大的孩子和一个13岁的孩子,你会给予更多关注吗如果你不注意这个三个月大的孩子,它就会饿死并且死亡所以你最好给13岁的孩子更多的独立性,并把大部分的时间和精力都用在婴儿身上问题是,如果你是一家大公司,你反过来无论是什么产生的所有收入都会吸引所有优秀人才并获得所有资金并得到所有CEO的注意力所以我有一个规则,我们做相反的事情:我们把很多最好的人搬到了新事物如果一个经理没有打我[因为那个人是如此有价值],我不想要他们我只想带那些让组织感到不安的人因此你必须做这些违反直觉的事情这是Jeff Bezos做了什么这就是史蒂夫·乔布斯所做的事这就是沃尔特·迪斯尼所做的沃尔特迪斯尼公司在迪斯尼乐园打赌整个公司他是最好的动画师,工作室真的很生气我对这一举动感兴趣的一件事是这是你的第一个产品,Airbnb创建的方式和变得病毒式并变得巨大,几乎是偶然的你不认为它会起作用,并且看到它是变革性的但是现在你有与过去几年你在那里开发这个产品的那个相反的东西在Airbnb实验室,现在将其发布到市场上这是好还是坏或者不同 CHESKY:我会说不同,不清楚它是好还是坏我觉得公司成立时有一个运气因素我们很幸运,我们首先选择了房屋如果我们先选择旅行或体验,那就不会已经工作了因为你需要需求而人们并没有寻找经验他们正在寻找住宿地点我认为亚马逊和苹果都很好[他们非常有意义的第二或第三,第四产品每个人的第一个产品是在很大程度上我完全不会意外地发现这是一个决定因素,我认为关键是,你是否把最好的人放在上面首席执行官是否将更多的精力投入到新的东西上,而不是成熟的东西上你经常测试吗公司失败的另一个原因是,这是一个伟大的故事[涉及]迪士尼迪斯尼乐园推出这个名为加利福尼亚冒险的东西它实际上现在做得很好,但最初它是一个巨大的失败它是一个巨大的失败的原因是,有像50名高管到场外了解新公园应该是什么样子他们基本上违反了大多数关于如何建造优质产品的法律他们意识到,'我们在食品和饮料方面赚的钱多于骑行所以我们'我想要更多的餐馆我们将提供酒精,以便父母可以喝酒我们将在加利福尼亚州做一个加州主题公园尽管大多数人来自加利福尼亚州 所以它基本上是在商业计划中创建的这是一个惊人的商业计划 - 唯一的问题是,人们不想要它们他们不得不基本上用数十亿美元的装修重做公园很多产品因为他们开始而失败作为商业计划但关键是,你在做一些人们想要的东西吗如果你正在启动它,因为它是一个很好的收入来源,那么,你的客户并不关心它可能是一个伟大的企业,但如果没有人使用它就不会告诉我你所看到的Airbnb未来是什么CHESKY:你知道我们已经彻底改变了,或者我们已经创造了一个全新的“如何”留下来的类别我们有来自世界各国的1.6亿人,但是朝鲜,伊朗,叙利亚,南苏丹这两个人新年的百万人很快将会每晚都有这个我们已经做过的事情,我希望在接下来的10年里,我们可以到达这个我们可以出售端到端旅行的地方 - 拥有数亿的人们每年都会预订端到端的体验,家庭[住宿]可能是我们正在做的事情的一小部分十年后,如果是周五或周六晚上,你会说,'这里有什么好玩的事无论是您居住的城市还是您旅行的城市,您都会期待Airbnb我们将拥有创造了数千万创造经验的企业家经济的一个全新的部分是以经验为基础的经济然后我们也会去航空,并开始重新定义我们如何飞行因为如果飞行是最好的部分旅行,而不是旅行中最糟糕的部分我们将所有这些“神奇之旅”称为“基本上令人惊叹,令人难忘,